En el último par de años la inteligencia artificial generativa ha transformado el panorama de la productividad, ofreciendo nuevas formas de automatizar y optimizar tareas diarias. Microsoft ha sido uno de los principales impulsores de esta tendencia con su asistente Copilot por IA, el cual ha integrado en aplicaciones como Word, Excel y Teams para facilitar y mejorar el trabajo de sus usuarios. Sin embargo, esta iniciativa ha enfrentado críticas por parte de usuarios y expertos que cuestionan la precisión y confiabilidad de las respuestas generadas por Copilot, pero también por los propios empleados de la compañía.
Algunos usuarios se han quejado de que Copilot proporciona información incorrecta o desactualizada, lo que ha generado preocupación sobre su eficacia en entornos profesionales. Además, se han planteado inquietudes respecto a la privacidad y seguridad de los datos, ya que el asistente procesa información sensible para ofrecer sugerencias y respuestas. Por no mencionar la integración en Windows para capturar continuamente pantallazos de todo lo que hace el usuario, lo cual causa el rechazo de los expertos en seguridad.
En respuesta a estas críticas, Microsoft ha afirmado que está trabajando en mejorar la precisión y seguridad de Copilot. La compañía ha implementado actualizaciones para abordar los problemas señalados y ha reforzado sus políticas de privacidad para proteger la información de los usuarios. Además, Microsoft ha enfatizado la importancia de la supervisión humana al utilizar herramientas de IA, recomendando a los usuarios verificar la información proporcionada por Copilot antes de tomar decisiones basadas en sus sugerencias.
Las quejas internas se centran en que la dirección de Microsoft parece más centrada en captar cuota de mercado lo más rápido posible que en realmente ofrecer valor añadido a los usuarios. Así que la sensación de los empleados de la compañía es que están creando todas las herramientas de IA a prisa y corriendo en lugar de siguiendo una estrategia clara y bien desarrollada. También opinan, muchos, que no se están solventando las quejas de los usuarios sobre la fiabilidad de Copilot. Solo interesa que todo lleve el sello Copilot, sin improtar si funciona bien o mal.
Vía: WCCFTech.